Amalan 8S Pengurusan Pelanggan - Budaya Kualiti dan Amalan Penambahbaikan Berterusan : Selain itu, organisasi yang mengutamakan pelanggan juga akan memberi fokus terhadap ciri produk yang menyumbang ke arah peningkatan kepuasan pelanggan (hunt, 1995).
Amalan 8S Pengurusan Pelanggan - Budaya Kualiti dan Amalan Penambahbaikan Berterusan : Selain itu, organisasi yang mengutamakan pelangg...